Wie mache ich es dem Kunden unmöglich zu bestellen / zu kaufen?

Ein Anschauungsbeispiel hab ich leider grad bei ZooPlus.ch erlebt.

Ich wollte gerade Katzenfutter bestellen bei ZooPlus und eine wirklich günstige Katzentoilette. Aber beim Katzenfutter ging es nicht mehr weiter.

Bestellen wollte ich dieses (kursiv) Angebot ( zu sehen unter folgendem Link: www.zooplus.ch/shop/katzen/katzenfutter_dose/felix/felix_beutel/672929?origin=hopps&q=felix%20sensations%20sauce&i=1&ro=1):

Sensations Sossen-Sauce Fleischauswahl:

  • 24 x 100 g Rind in Sosse mit Tomate
  • 24 x 100 g Ente in einer Sosse mit Karotte
  • 24 x 100 g Lamm in einer Sosse mit Wild-Geschmack
  • 24 x 100 g Truthahn in einer Sosse mit Schinkengeschmack

Produkt gar nicht auswählbar

In der Beschreibung gibt es massenhaft Auswahl, sehr verwirrend. Siehe weiter unten.

Es gibt in der Beschreibung sage und schreibe 9 Sorten an Auswahlmöglichkeiten für dieses Produkt.

Aber im Bestellfeld nur 3:

Das gewünschte Produkt ist gar nicht auswählbar.

Konkret:
Es gibt 2 Fleischauswahl-Produkte (siehe unten). Einmal mit Gelee, was meine Tiere nicht fressen. Und einmal in Soße. Aber beim Bestellen kann man nur auf Fleischauswahl klicken ohne auszuwählen ob Soße oder Gelee.

Die Produktauswahlmöglichkeiten in der Beschreibung (kursiv):

Finden Sie für Ihren Racker genau das richtige:
„Sensations“:
Felix „Sensations“ Katzenfutter spricht die Sinne Ihrer Katze an. Der leckere Geschmack und Geruch von zartem Fleisch mit dem besonderen Extra, verfeinert in köstlichem Gelee, macht jede einzelne Portion zu einem Festtagsmenü.

„Sensations Sossen-Sause“:
Ihre Katze ist ein Sossen-Liebhaber? Dann wird sie FELIX Sensations Sossen-Sause lieben! Das hochwertige Alleinfuttermittel für ausgewachsene Katzen bietet eine Auswahl köstlicher Mahlzeiten mit zarten Fleischstückchen, angerichtet in geschmackvollen Sossen.

„Sensation Extra“:
Die aufregenden und überraschenden Geschmackskombinationen im Multipack Felix Sensations Extra sehen köstlich aus, riechen lecker und sind auch für wählerische Katzen ein Highlight auf dem täglichen Speiseplan. Doch das ist noch nicht alles: Die Fülle an guten Zutaten deckt bei Fütterung nach der Fütterungsempfehlung den Tagesbedarf Ihrer Katze zu 100%.

Felix Katzennahrung enthält alles, was Ihre Katze braucht um vital und gesund zu bleiben. Für die Herstellung werden ausschliesslich qualitätsgeprüfte, hochwertige Zutaten verwendet.

Die verschiedenen Pakete enthalten folgende Sorten:

Sensations Fleischauswahl :

  • 24 x 100 g Rind in Gelee mit Tomate
  • 24 x 100 g Huhn in Gelee mit Karotte
  • 24 x 100 g Ente in Gelee mit Spinat
  • 24 x 100 g Lamm in Gelee mit Wild-Geschmack

Sensations Fischauswahl:

  • 24 x 100 g Sardine in Gelee mit Karotte
  • 24 x 100 g Lachs in Gelee mit Garnele
  • 24 x 100 g Seelachs in Gelee mit Tomate
  • 24 x 100 g Forelle in Gelee mit Spinat

Sensations Mix:

  • 48 x 100 g Fleischauswahl
  • 48 x 100 g Fischauswahl

Sensations Extra vom Land:

  • 24 x 100 g mit Huhn
  • 24 x 100 g mit Rind
  • 24 x 100 g mit Lamm
  • 24 x 100 g mit Truthahn

Sensations Extra aus de mWasser:

  • 24 x 100 g mit Forelle
  • 24 x 100 g mit Kabeljau
  • 24 x 100 g mit Thunfisch
  • 24 x 100 g mit Lachs

Sensations Extra Mix:

  • 48 x 100 g vom Land
  • 48 x 100 g aus dem Wasser

Sensations Sossen-Sauce Fleischauswahl:

  • 24 x 100 g Rind in Sosse mit Tomate
  • 24 x 100 g Ente in einer Sosse mit Karotte
  • 24 x 100 g Lamm in einer Sosse mit Wild-Geschmack
  • 24 x 100 g Truthahn in einer Sosse mit Schinkengeschmack

Sensations Sossen-Sauce Fischauswahl:

  • 24 x 100 g Lachs in einer Sosse mit Garnelen-Geschmack
  • 24 x 100 g Seelachs in einer Sosse mit Tomate
  • 24 x 100 g Forelle in einer Sosse mit Hering-Geschmack
  • 24 x 100 g Sardine in einer Sosse mit Karotte

Sensations Sossen-Sauce Mix:

  • 48 x 100 g Fleischauswahl
  • 48 x 100 g Fischauswahl

Geniessen Sie Felix „Sensations“ „Sensations Sossen-Sause“ und „Sensations Extra“ Katzenfutter jetzt dauerhaft günstig im attraktiven Sparpaket!

Bitte beachten Sie, dass dieses Angebot nur unter der Bestellnummer 672929 gültig ist.

Zooplus angeschrieben

Ich habe nun Zooplus angeschrieben und bin gespannt auf die Antwort.