Gerade lese ich im aktuellen K-Tipp einen Artikel „Internetshopping? Nein danke!“.
Es schildert ein Redaktor seine Erfahrungen, welche er mit einem Interneteinkauf gemacht hat. Wegen ungewöhlicher Transaktionen wurde bei dem Einkauf zuerst seine Kreditkarte gesperrt, einige Anbieter annulierten die Bestellung, Artikel kamen nicht und es gab zu guter letzt noch zwei unterschiedliche Zollrechnungen ein.
Sein Fazit: „Acht Wochen Wartezeit, viel Frust wegen annulierter Bestellungen, mehrere Stunden Problemlösungsaufwand: Unter dem Strich haben wir diejenigen Schnäppchen aus den USA, die es bis in die Schweiz schafften, eigentlich recht teuer bezahlt.“
Worauf ist also beim Interneteinkauf zu achten?
Wer weltweit einkauft, muß nicht unbedingt sparen, nicht mal dann, wenn die Preise auf den ersten Blick viel billiger erscheinen. Zoll, Umtriebe, keine Lieferung, Annulierungen usw. usf. können das Sparen nach hinten losgehen lassen.
Anbieter sollte auf Schweiz ausgerichtet sein
Ratsam ist daher, bei Anbietern zu bestellen, welche auf den Versand in die Schweiz auch eingerichtet sind. Welche idealerweise auch ein Schweizer Konto haben und noch idealerweise auch eine Schweizer Telefonnummer und einen Sitz in der Schweiz.
Das ist wichtig, falls mal etwas nicht reibungslos läuft. Denn schon ein Ferngespräch, etwa in die USA, kann die Ersparnis abgesehen von Verständigungsschwierigkeiten und Nerven, die draufgehen, leicht kaputtmachen und verleiden.
Von Vorteil: Schweiz-Präsenz
Wer jedoch etwa einen deutschen Anbieter mit Vertretung in der Schweiz mit CH-Telefonnummer usw. wählt, kann erheblich sparen.
Wegen diesen Umbauarbeiten am Haus benötigte ich eine Staubmaske.
Und sah in der Landi eine Staubmaske von 3M.
Eine Internetrecherche ergab, daß besonders bei Anbietern mit deutschen Wurzeln aber mit Vertretung in der Schweiz und somit auch Lieferung in die Schweiz diese erheblich billiger ist.
Einige Sachen könnten bei einigen Anbietern wirklich noch etwas einfacher gestaltet werden (was soll zum Beispiel die Zwangsangabe einer Branche, bei der man auswählen und überlegen muß, was am ehesten zutrifft? Oder der Zwang, einen „Bestellernamen“ – noch nie gehört sowas zuvor – auszuwählen, nachdem man schon seinen Namen und den Firmenamen angegeben hat)
Wer diese kleinen überflüssigen Hürden nimmt, stellt aber dann schnell fest, daß der Bestellvorgang im Übrigen reibungslos läuft.
Internet-Zahlung auch ohne Kreditkarte möglich
Aber was ein großer Vorteil ist beim Anbieter Engelbert-Strauß ist in meinen Augen, daß auch Leute, die keine Kreditkarte haben wollen, interaktiv zahlen können und zwar z. B. via Paypal.
Dies gab bei mir schließlich den Ausschlag für diesen Anbieter.
Die Staubmaske kostet rund 10 Fr., also weitaus weniger als bei der Landi mit rund 30 Fr.
Was allerdings zu beachten ist sind zwei Sachen: einmal die Versandkosten, die auch bei „rein inländischen“ Anbietern anfallen und hier 9 Fr. betragen. Und dann ein Mindestbestellwert von 40 Sfr.
Der Interneteinkauf bzw. die Internetbestellung lohnt also nur, wenn man als Heimwerker oder Bauunternehmen nicht nur eine einzelne Staubmaske bestellen möchte. Leider wird auf den Mindestbestellwert von 40 Sfr. erst ganz am Schluß hingewiesen.
Auf telefonische Nachfrage erfährt man, daß man die Staubmaske trotzdem versuchen könne, einzeln zu bestellen, wenn die Lieferungsausführung möglich ist ohne Mindestbestellwert, so würde sie ausgeführt und der Mindestbestellwert nicht berechnet.
Bestellen einfach ohne ein Kundenkonto zu eröffnen…
Was aber ganz toll ist und wirklich begeistert, ist, daß – abgesehen von den beiden oben-genannten überflüssigen Mini-Hürden wie Branche und Bestellername festzulegen – man ohne Eröffnung eines Kundenkontos einfach drauf-los-bestellen kann.
Bei vielen anderen Anbietern geht es erst los mit dem mühevollen Eröffnen eines Kundenkontos und einer Verifizierung mindestens per Mail.
Es gibt sogar noch Anbieter, da muß man als Firma vor der Bestellung erst einen Handelsregisterauszug faxen oder ein Foto davon machen, wenn man gewerblicher Kunde ist.
Gut, daß es hier einfach ist und sowas entfällt…
Anbieterwebseite von Engelbert-Strauss
