Gerade versuchte ich, ein SBB-Billett „onlein“ im Zug zu kaufen. Nach einer halben Stunde an Versuchen, einfach nur ein simples Hin- und Rückfahr-Billett „online“ zu lösen, gab ich auf.
Man muß sich zuerst anmelden.
Soweit, sogut, also Vorname, Nachname und tausend andere Sachen (Adresse, Email usw. usf.) angegeben.
Man wustelt sich ne halbe Stunde lang mühsamst durch haufenweise sich immer gleich öffnende Formulare.
Diese sind alles andere als benutzerfreundlich strukturiert.
Und öffnen sich immer in neuen animierten Fenstern.
Also ganz toll gemacht für Leute, die gerade im Zug sitzen und keine so tolle Verbindung haben, was selbst bei der Swißkom ja oft der Fall ist.
Am Schluß dann gelangt man – nachdem die Nerven schon halb blank liegen – doch noch dazu, daß man „onlein“ bezahlen kann.
Man muß mehrfach AGB akzeptieren, die von SBB, dann die von PostFinance. Dann die Kartennummer eingeben. Und schließlich kommt die Aufforderung, man soll die Karte in ein Kartenlesegerät der PostFinance schieben.
Hey klar, sowas hat man ja immer bei sich, wenn man unterwegs ist. Ein Kartenlesegerät der PostFinance!
Logo, das nehm ich immer mit, wenn ich verreise.
Ganz toll gemacht, SBB.
Selbst Dienste wie die von Nic.ch verlangen bein „Onlein“-Bezahlungen nicht mehr, daß man so ein Kartenlesegerät benutzt. Wenn es um kleinere Beträge geht, wird sinnvollerweise auf diese Sicherheitsstufe verzichtet.
Und an die SBB: Welcher Bankkartendieb kauft sich nach dem Diebstahl einer PostFinance-Karte als erstes ein SBB-Billett? Und registriert sich vorher bei den SBB mit Vor- und Nachname und einer Email usw.?
Wie häufig wird es wohl so einen gehirnamputierten Bankkartendieb geben, der mit einer gestohlenen PostFinance-Karte sich bei den SBB anmeldet und dann damit eine Fahrkarte kauft?
Wenigstens für kleine Beträge sollten die SBB ganz rasch diese doofe Sicherheitsprüfung mit dem Kartenlesegerät streichen.
